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Logística para Ecommerce

Programa en Logística para Ecommerce

La logística eCommerce ese esencial para mantener unos procesos de trabajos rentables y controlar los costos. Además, bien gestionada, también mejora la experiencia de compra del cliente. Ten en cuenta que el rendimiento de tu operativa determinará el servicio que eres capaz de ofrecer a tu cliente: métodos de envío, plazos de entrega, devoluciones, resolución de incidencias, etc.

 

Todos estos elementos son fundamentales para la satisfacción del cliente, y la única manera de poder garantizarlos es con una logística eCommerce optimizada.

Próximamente
Inicio
Martes y Jueves
Días
8pm a 10pm
Horario
Zoom
Modalidad
Logística
Area
Staff cenfolog
Docente

Este programa es para ti si eres o quieres ser:

1
Gerente de logística para ecommerce

Optimiza la cadena de suministro y los procesos logísticos específicos para ecommerce, mejorando la eficiencia, reducción de costos y satisfacción del cliente.

1
Responsable de operaciones de ecommerce

Aprende a gestionar inventarios, envíos y devoluciones de manera efectiva para maximizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.

1
Especialista en logística digital

Desarrolla habilidades para implementar soluciones tecnológicas que optimicen la logística en plataformas de ecommerce, garantizando una gestión fluida y eficiente de las operaciones.

Empleabilidad

Mediante este programa desarrollarás las competencias más valoradas en el sector:

  • Optimización de la Cadena de Suministro para Ecommerce
  • Gestión de Almacenes y Control de Inventarios en Línea
  • Implementación de Soluciones de Entrega y Distribución
  • Análisis de Datos para Mejorar la Experiencia del Cliente
1
Optimiza el espacio y los procesos de tu almacén y mejora la recepción de mercancías.
2
Mejora la experiencia de compra del cliente, agilizando tus procesos de picking y packing.
3
Mejora los flujos de trabajo interno que permitan cubrir las expectativas del cliente.

Plan de estudios

El programa en Logística para Ecommerce está pensado estratégicamente para responder a las necesidades actuales desde el punto de vista de un plan de estudios sólido.

  • ¿Porque eCommerce? consumidores, categorias, frecuencia.
  • Marketplaces, Direct-to-Consumer, B2B.
  • Operaciones propias o tercerizadas
  • Trazabilidad y seguimiento de referencias.
  • Planificación, ejecución y seguimiento de la operación.
  • Control de proveedores y Due Diligence
  • Fundamentos de la gestión de la demanda.
  • Distorsiones en la demanda y efecto látigo.
  • Criterios de establecimientos ABC/ Pareto.
  • Mediciones necesarias e indicadores de área para la toma de decisiones.
  • Recepción, controles y guardado de mercancías.
  • ¿Qué es Fulfillment y qué actividades lo componen?
  • ¿Qué implica entregar una orden perfecta?
  • ¿Cómo dimensionar y controlar una operacion logística?
  • ¿Cómo se mide una operación y qué acciones correctivas puedo tomar?
  • ¿Qué factores tener en cuenta para disminuir las devoluciones?
  • Elementos de la distribución urbana de mercancías.
  • Medios y modos de transporte y su planificación.
  • Ejecución y seguimiento de rutas y capilaridad de las ciudades.
  • Trazabilidad y seguimiento de las órdenes.
  • Tendencias “green” y de disminución de impacto al medio ambiente
  • Cómo comunicar efectivamente cambios y novedades a los clientes.
  • Gestionar eficientemente las consultas y notificaciones.
  •  Integrar los canales de contacto generando trazabilidad en el proceso.
  •  Evaluar e implementar correctamente herramientas tecnológicas.
  • CRM, NPS, CSAT, y Métricas del negocio.
  • Diferencia entre estandarizar y automatizar.
  • Gestión del dato y Business Intelligence.
  • Sistemas de Gestión de Almacén y de transporte, que son y para qué sirven.
  • Cómo integrar tus operaciones del canal digital.
  • APIs y sincronizaciones con terceras partes.
  • Medios de pago para eCommerce.

Certificado

Al finalizar con éxito el programa el alumno recibirá nuestra certificación blockchain que es verificable electrónicamente por cualquier organismo que así lo requiera:

 

  • Seguros e incorruptibles, gozan de garantía y seriedad dentro del mundo empresarial.

  • Puede ser incluidos electrónicamente en: curriculums, solicitudes de trabajo, portafolios electrónicos, linkedin.

Equipo docente

Estudia de la mano de expertos internacionales en el sector, un equipo comprometido con la formación integral de las personas.

Inscripción

1
Completar Formulario

Este proceso nos ayuda a confirmar tu interés en el programa, recopilando algunos datos básicos para poder iniciar el proceso, brindarte asesoría personalizada y resolver cualquier duda que puedas tener.

2
Abono de Inscripción

Deberás completar el pago (según la modalidad seleccionada) y suministrar la información para completar tu matrícula y brindarte todos los accesos a la formación.

3
Bienvenida e Inicio

¡Te damos la bienvenida como alumno! Nuestro equipo te guiará en cada etapa del programa, proporcionándote el calendario, guías y accesos necesarios hasta completar tu formación y obtener tu diploma.

Modalidades de pago

Nos adaptamos a tus necesidades y te ofrecemos diversas formas de pago:

Pago al contado

10% de descuento

Pago al contado

10% de descuento

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