Programa en Logística para Ecommerce
La logística eCommerce ese esencial para mantener unos procesos de trabajos rentables y controlar los costos. Además, bien gestionada, también mejora la experiencia de compra del cliente. Ten en cuenta que el rendimiento de tu operativa determinará el servicio que eres capaz de ofrecer a tu cliente: métodos de envío, plazos de entrega, devoluciones, resolución de incidencias, etc.
Todos estos elementos son fundamentales para la satisfacción del cliente, y la única manera de poder garantizarlos es con una logística eCommerce optimizada.
Este programa es para ti si eres o quieres ser:
Gerente de logística para ecommerce
Optimiza la cadena de suministro y los procesos logísticos específicos para ecommerce, mejorando la eficiencia, reducción de costos y satisfacción del cliente.
Responsable de operaciones de ecommerce
Aprende a gestionar inventarios, envíos y devoluciones de manera efectiva para maximizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.
Especialista en logística digital
Desarrolla habilidades para implementar soluciones tecnológicas que optimicen la logística en plataformas de ecommerce, garantizando una gestión fluida y eficiente de las operaciones.
Empleabilidad
Mediante este programa desarrollarás las competencias más valoradas en el sector:
- Optimización de la Cadena de Suministro para Ecommerce
- Gestión de Almacenes y Control de Inventarios en Línea
- Implementación de Soluciones de Entrega y Distribución
- Análisis de Datos para Mejorar la Experiencia del Cliente
Optimiza el espacio y los procesos de tu almacén y mejora la recepción de mercancías.
Mejora la experiencia de compra del cliente, agilizando tus procesos de picking y packing.
Mejora los flujos de trabajo interno que permitan cubrir las expectativas del cliente.
Plan de estudios
El programa en Logística para Ecommerce está pensado estratégicamente para responder a las necesidades actuales desde el punto de vista de un plan de estudios sólido.
- ¿Porque eCommerce? consumidores, categorias, frecuencia.
- Marketplaces, Direct-to-Consumer, B2B.
- Operaciones propias o tercerizadas
- Trazabilidad y seguimiento de referencias.
- Planificación, ejecución y seguimiento de la operación.
- Control de proveedores y Due Diligence
- Fundamentos de la gestión de la demanda.
- Distorsiones en la demanda y efecto látigo.
- Criterios de establecimientos ABC/ Pareto.
- Mediciones necesarias e indicadores de área para la toma de decisiones.
- Recepción, controles y guardado de mercancías.
- ¿Qué es Fulfillment y qué actividades lo componen?
- ¿Qué implica entregar una orden perfecta?
- ¿Cómo dimensionar y controlar una operacion logística?
- ¿Cómo se mide una operación y qué acciones correctivas puedo tomar?
- ¿Qué factores tener en cuenta para disminuir las devoluciones?
- Elementos de la distribución urbana de mercancías.
- Medios y modos de transporte y su planificación.
- Ejecución y seguimiento de rutas y capilaridad de las ciudades.
- Trazabilidad y seguimiento de las órdenes.
- Tendencias “green” y de disminución de impacto al medio ambiente
- Cómo comunicar efectivamente cambios y novedades a los clientes.
- Gestionar eficientemente las consultas y notificaciones.
- Integrar los canales de contacto generando trazabilidad en el proceso.
- Evaluar e implementar correctamente herramientas tecnológicas.
- CRM, NPS, CSAT, y Métricas del negocio.
- Diferencia entre estandarizar y automatizar.
- Gestión del dato y Business Intelligence.
- Sistemas de Gestión de Almacén y de transporte, que son y para qué sirven.
- Cómo integrar tus operaciones del canal digital.
- APIs y sincronizaciones con terceras partes.
- Medios de pago para eCommerce.
Certificado
![](https://cenfolog.com/wp-content/uploads/2024/05/IMG_6248-iMac-Mockup-mini-logo-600x400-1.png)
Al finalizar con éxito el programa el alumno recibirá nuestra certificación blockchain que es verificable electrónicamente por cualquier organismo que así lo requiera:
- Seguros e incorruptibles, gozan de garantía y seriedad dentro del mundo empresarial.
- Puede ser incluidos electrónicamente en: curriculums, solicitudes de trabajo, portafolios electrónicos, linkedin.
Equipo docente
Estudia de la mano de expertos internacionales en el sector, un equipo comprometido con la formación integral de las personas.
![jose-riveros](https://cenfolog.com/wp-content/uploads/2024/06/jose-riveros.jpg)
Jose Riveros
![carlos-bustamante](https://cenfolog.com/wp-content/uploads/2024/06/carlos-bustamante.jpg)
Carlos Bustamante
Inscripción
Completar Formulario
Este proceso nos ayuda a confirmar tu interés en el programa, recopilando algunos datos básicos para poder iniciar el proceso, brindarte asesoría personalizada y resolver cualquier duda que puedas tener.
Abono de Inscripción
Deberás completar el pago (según la modalidad seleccionada) y suministrar la información para completar tu matrícula y brindarte todos los accesos a la formación.
Bienvenida e Inicio
¡Te damos la bienvenida como alumno! Nuestro equipo te guiará en cada etapa del programa, proporcionándote el calendario, guías y accesos necesarios hasta completar tu formación y obtener tu diploma.
Modalidades de pago
Nos adaptamos a tus necesidades y te ofrecemos diversas formas de pago:
Pago al contado
10% de descuento
Pago al contado
10% de descuento
Testimoniales
![Yhrody Candiotti](https://cenfolog.com/wp-content/uploads/2021/09/eventum-img15.jpg)
Gracias por todo lo brindado, ha sido muy productivo el tiempo destinado al programa.
Yhrody Candiotti
RD RENTAL SAC
![Christian Gutierrez](https://cenfolog.com/wp-content/uploads/2022/09/Christian-Gutierrez.jpg)
Acabo de conseguir un trabajo, gracias a cenfolog me reincorporo a la parte logística, el programa ha sido teórico-práctico, la
Christian Gutierrez
OESCHLE
![Patricia Malaver](https://cenfolog.com/wp-content/uploads/2022/09/Patricia-Malaver.jpg)
Me he actualizado, me ha ayudado a mejorar en temas de gestión y reformular mis indicadores. He visto muchas cosas
Patricia Malaver
SEGUSA S.A.C
![Hector Malvaceda](https://cenfolog.com/wp-content/uploads/2022/09/Hector-Malvaseda.png)
Agradezco a todos, hemos aprendido muchísimo, teníamos conocimiento pero no estaban articulados, me llevo técnicas, conocimiento para mejorar, cómo implementar
Hector Malvaceda
KP INGENIERIA LOGISTICA PERU S.A.C
![Greissy Callán](https://cenfolog.com/wp-content/uploads/2021/09/greissy.jpg)
Llegue al programa con conocimientos básicos, ahora me voy con herramientas, incluso voy a proponer indicadores que nunca pensé hacerlos,
Greissy Callán
DAKOTA SOLUCIONES SAC
![Luis Sandoval](https://cenfolog.com/wp-content/uploads/2022/09/Luis-Alberto-Sandoval.png)
Estuvo muy interesante todo, hemos tenido bastantes aprendizajes, me llevo muchas ideas para implementar como jefe de almacén, voy a
Luis Sandoval
MEDIC LOGISTIC S.A.C
![Augusto Quinde](https://cenfolog.com/wp-content/uploads/2022/09/Augusto-Quinde.jpg)
Agradezco a los ponentes, mis respetos, tienen muy buena trayectoria, han trabajado en grandes empresas y nos han impartido su
Augusto Quinde
GLORIA S.A.A
![Raul Zavaleta](https://cenfolog.com/wp-content/uploads/2021/09/raul-zavaleta.webp)
Agradezco a Jose y a Jorge por toda la información brindada. Con el programa he llegado a consolidar muchas cosas
Raul Zavaleta
SEGO SEGURIDAD OPTIMA S.A.
![Ruth Zuloeta](https://cenfolog.com/wp-content/uploads/2022/09/Ruth-Zuloeta.jpg)
La verdad que ha sido un curso bastante completo y salgo muy motivada para hacer muchas implementaciones en mi empresa,
Ruth Zuloeta
ZUMA SPORT